Aukce online - Prodejkyně zatím nedodala zboží za 500 tisíc korun

Pracovníci nákupní galerie Aukro.cz zablokovali účet prodejkyně obchodující pod jménem jel30. Na Aukro.cz nabízela kabelky, parfémy a hodinky. Inkasovala peníze, zboží však kupujícím přestala dodávat. Aukro předběžně odhaduje, že prodejkyně nedodala zboží v hodnotě 500 tisíc korun.

„Do této chvíle v případu evidujeme 4 desítky poškozených a nevylučujeme, že počet nedokončených transakcí může být vyšší. Všechny zákazníky této prodejkyně jsme již informovali a na celé věci spolupracujeme s Policií ČR,“ říká Lenka Hanušová, tisková mluvčí Aukro.cz.

Vyšetřování případu zatím Policie ČR nezahájila. „Naši detektivové v současné době případ vyhodnocují a probíhají konzultace s bezpečnostními odborníky společnosti Aukro,“ říká mluvčí kriminální policie Pavla Kopecká.

Ačkoliv obchodování na Aukro.cz zajišťuje řada bezpečnostních mechanismů, nelze těmto případům nezdařených transakcí zcela zabránit. Všichni poškození mohou požádat o kompenzaci škody v rámci Programu ochrany Kupujících až do výše 20 tisíc korun. V případě prodejkyně jel30 odškodné pokryje všem poškozeným kupujícím 100% zaplacené částky.

Aukro je jediným aukčním portálem na českém internetu, který poskytuje náhradu kupujícím za nevydařené transakce. Naprostá většina obchodů na Aukru probíhá úspěšně a zcela bezproblémově.